Vicente Andreu Rumbo de Colisión

La campaña perfecta que El MUNDO se traga

vicenteandreu — Sun, 28 Feb 2010 16:50:00 +0000

El diario El Mundo transita por la Web y los Social Media metiendo la pata continuamente y sin admitirlo, que es todavía peor. El miércoles 24, su corresponsal en París, Rubén Amón, explicaba una controvertida campaña antitabaco en Francia escribiendo “un eslogan “Fumar es ser esclavo del tabaco”, puede leerse en los carteles que empapelan los espacios públicos de París. Especialmente los bares, las discotecas y los espacios de alterne”. http://www.elmundo.es/elmundo/2010/02/23/internacional/1266937067.html

Servidor ya se imaginaba las calles parisinas con un aspecto semejante a las españolas de las primeras elecciones generales, cuando casi había tantos partidos como ciudadanos, y a todos les dio por la cartelería callejera como principal medio para difundir el mensaje. Uno, que ya tiene escrito más abajo que contrastar la información hoy en día es complicado, se fió del tal Amón, y creyó que el corresponsal, paseando por las rues parisinas, se había visto sorprendido por tal “empapelamiento” y había decidido escribir una crónica sobre la agresiva campaña publicitaria.

Ayer, sábado por la tarde, en la información sin firmar sobre esta misma campaña que ofrece elmundo.es se puede leer: ” Sin embargo, tal y como ha contado la edición digital de Le Monde, nadie ha visto esa campaña, ni en vallas ni en ‘banners’, ni en ninguna otra forma publicitaria: los periodistas y los blogueros, simplemente, recibieron un correo de la agencia publicitaria BDDP en el que se avanzaba el lanzamiento de una campaña con los jóvenes como ‘target’ y la dieron a conocer gratuitamente motivados por su vocación”.http://www.elmundo.es/elmundo/2010/02/27/comunicacion/1267297177.html

¿En qué quedamos? “Los carteles empapelan los espacios públicos” o “nadie ha visto esa campaña”. Pues no lo sabemos, ni siquiera El Mundo osa aclarar el asunto, pues en la segunda información nos dice que la fuente es su homónimo francés Le Monde.

La campaña publicitaria ha sido perfecta, pues sin invertir un duro han conseguido un impacto brutal, según dice Le Monde . El papelón de El Mundo en este asunto es igual de brutal. ¿De verdad que el señor Amón reside en Francia?

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Chile: Twitter como herramienta

vicenteandreu — Sat, 27 Feb 2010 18:09:00 +0000

En el momento en el que escribo estas líneas han pasado sólo 12 horas desde que el intenso terremoto ha sacudido Chile. Hace no demasiados años este lapso de tiempo habría servido poco más que para enterarnos de la existencia del seismo. Sin embargo hoy llevo todo el día pegado a la pantalla del ordenador, viendo en directo por streaming las informaciones que ofrecen las televisones chilenas y actualizándolas o matizándolas en Twitter.

Los propios profesionales chilenos de las TVs han utilizado Twitter desde el principio como herramienta de información, tanto como fuente de noticias como de espejo para difundir rápidamente determinados mensajes urgentes. En las páginas web de las principales cadenas se ofrece en streaming la señal de televisión y, al lado, un timeline de este Social Media. Chilenos, dentro y fuera del país, se están volcando para ayudar con sus tuits y los demás, con los RT, intentamos poner nuestro granito de arena.

A diferencia de Haiti, el desarrollo de Chile ha permitido obtener más información y más precisa en menos tiempo, aunque todavía, sobre todo en el sur y los pequeños pueblos, queda mucho por saber. Por telefonía fija es muy difícil establecer comunicaciones, y por eso Twitter y Skype se han convertido en las herramientas de la jornada.

Si alguien todavía duda de que las redes sociales son una realidad y, sobre todo, una muy buena herramienta, que entre ahora mismo en Twitter y busque información sobre Chile. Sobra cualquier otra argumentación.

Foto:M.Fredes

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¡Socorro! ¡No me fío!

vicenteandreu — Fri, 19 Feb 2010 20:13:00 +0000

Hace unos días, en una información sobre el frío padecido durante las últimas semanas que publicaba un medio digital, algunos comentaristas se enzarzaron en una más que previsible trifulca sobre el cambio climático. Hasta aquí todo normal. Lo que me dio qué pensar fue un comentario en el que alguien afirmaba que los que defienden el cambio climático exageran tanto como los que dicen que el SIDA se transmite por mantener relaciones sexuales sin condón pues, según ese escribano, las posibilidades de contagiarse de SIDA en una relación heterosexual sin preservativo eran exactamente de un 0,03%, y que todo lo demás eran campañas pagadas por los fabricantes de condones.

Fíjense hasta qué punto estoy preocupado por mi problema que me da igual que exista o no el cambio climático o que el SIDA sea más o menos contagioso. Mi problema es mucho más grave, más preocupante y de un calado infinitamente más hondo que el de estas dos nimiedades. Mi problema, me da miedo hasta enunciarlo, es que no me fío de las informaciones en la web.
Desde Gutemberg hasta principios del XIX lo que salía en la prensa iba a misa. Después la radio también enarboló la bandera de la credibilidad. Por no hablar de la televisión. Hasta hace no mucho (más o menos durante el tiempo en que TVE era la única/mejor televisión de España) la frase “lo han dicho en la tele” era garantía de veracidad y zanjaba cualquier discusión.
Pero es que ahora yo puedo lanzar el despropósito de que Marte está perdiendo un 1% de su masa cada cien mil años y, bien arropadito y rebotado en los sitios adecuados, en dos años se transforma en una verdad incuestionada que cualquiera puede utilizar como argumento de peso en una discusión sobre el fin del universo.
Mi problema, nuestro problema, es que hasta no hace demasiado tiempo, los generadores de información eran pocos, y era relativamente sencillo buscar y contrastar los orígenes de la misma. Con los inicios de la web el panorama cambió , aunque no radicalmente. El sistema de transmisión de la información modificó su soporte, pero el modelo continuó básicamente igual. Un ejemplo: Los diarios, además de su edición en papel, tenían su edición de internet, pero yo sabía a quién pedir responsabilidades si una información no resultaba veraz.
Le verdadera revolución ha venido con los Social Media. Los blogs, Facebook, Twitter, Tuenti, FourSquare, Linkedin… Cualquiera puede generar información, lo que de por sí no es negativo. Pero también cualquiera puede mentir a su antojo y conseguir que esa mentira se transforme en una información aceptada como veraz por muchos. Ahora es imposible buscar los orígenes de determinadas informaciones y contrastarlas.
Otro ejemplo: Hace pocas semanas, en Twitter, corrió la voz de que en La Fe, un hospital valenciano, se necesitaba sangre de un determinado tipo para una operación de trasplante a un chaval. Todos nos apresuramos a rebotar la noticia para que llegara al mayor número posible de personas. Pocas horas después se informaba de que era un bulo. La falsa noticia, (hasta entonces una información veraz) había llegado a algún trabajador de La Fe que era twittero y, contactando con el banco de sangre del hospital, pudo comprobar que era mentira. ¿Quién fue el responsable del desaguisado? Como decimos por aquí Vés i busca a vore qui t’ha pegat.
Llegados a este punto, mi gran problema y creo que el de todos es: ¿De quién me puedo fiar? ¿Qué herramientas tengo para saber si algo es cierto? ¿Quién miente y quién no? ¿Quién valida la información?…. ¡Socorro! ¡No me fío!

P.S. Dándole vueltas al 0,03% arriba mencionado, creo que el figura llegó a la cifra mediante la siguiente ecuación compleja: Si yo voy a una fiesta en la que hay cien mujeres, la posibilidad de que ligue con una mujer es baja, la posibilidad de que me acueste con ella es todavía menor, la posibilidad de que tenga SIDA precisamente la que he conseguido ligar y que ha aceptado irse a la cama conmigo es ínfima, y que encima me lo pegue… ¡vamos, un auténtico caso de mala suerte!¡Claramente un 0,03 por ciento!

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¿Para qué necesitan los jóvenes un blog? Para nada

vicenteandreu — Sat, 06 Feb 2010 19:24:00 +0000

Fotografia: Francesco Marino

Las alarmas han saltado por toda la blogosfera: Un último informe -hasta que mañana salga otro- indica que los jóvenes no quieren escribir blogs, y que cada vez son menos los menores de veinte años que utilizan esta herramienta de la web 2.0. Enseguida ha habido quien se ha echado las manos a la cabeza y ha empezado a conjeturar sobre la muerte del blog y los cambios radicales en un futuro inmediato de todos los Social Media.

No sé si es que me ha pillado la noticia en fin de semana o con la tensión baja, pero yo me he dicho ¿Y qué? A mí no me sorprende que los que tienen menos de dos décadas a sus espaldas utilicen cada vez menos los blogs. ¡Lo que realmente me sorprende es que algunos de ellos lo utilicen todavía!

Poneos en la piel de un veinteañero (¡Más de uno daría su vida por ello )!) y pensad en la cantidad de herramientas que tienen para comunicarse con quienes realmente les importan: Teléfono fijo, móvil, Skype, Messenger, Tuenti, Facebook, Twitter… Y estas son herramientas para salvar la distancia porque, además, los jóvenes suelen comunicarse en persona, diaria o semanalmente, con aquellos que realmente conforman su universo. En este escenario ¿para qué diablos necesitan un blog?

El blog lo necesitas, y muchas veces ni eso, cuando las neuronas empiezan a ganar la batalla a las hormonas; cuando aquello que escribes puede aguantar el paso de dos meses sin sonrojarte excesivamente; cuando quieres expresar un pensamiento más o menos complejo que no necesariamente va dirigido en exclusiva al ser que ocupa tu corazón; cuando quieres reforzar tus opiniones o, también, conocer argumentos diametralmente opuestos a los tuyos; cuando tienes ansia por conocer pero no tienes la urgencia de unos exámenes…

¿De verdad que alguien en su sano juicio piensa que los jóvenes necesitan blogs? Tranquilos, ya se harán mayores.

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Si McLuhan levantara la cabeza… estaría encantado

vicenteandreu — Fri, 29 Jan 2010 18:50:00 +0000

Cuando yo hacía como que estudiaba semiótica, en los ya muy lejanos primeros ochenta, Marshall McLuhan era Dios y Umberto Eco su profeta. McLuhan había introducido ideas y conceptos más o menos abstractos como el de la aldea global, el medio es el mensaje, la galaxia Gutemberg… y Eco nos ofreció otros más asequibles por aquel entonces como el de Apocalípticos e Integrados. En cualquier caso debo reconocer que, leyendo a McLuhan, más de una vez me interrogué sobre su salud mental. ¿Cómo era posible que escribiera frases como “En la edad eléctrica llevamos a toda la humanidad como nuestra piel”? ¿Qué diablos quería decir con esto alguien que vivía en un mundo en el que la válvula de radios y televisores era todavía la máxima expresión de tecnología conocida? Entonces aquellas sentencias eran tan ambiguas que parecían más propias del Oráculo de Delfos que no de un afamado profesor universitario.
Pero no era yo el único al que le costaba entenderlo. El propio McLuhan protagonizó un cameo en la película “Annie Hall”, de Woody Allen, afeándole la conducta a un profesor universitario que decía ser experto en su obra.

Hoy el panorama ha cambiado radicalmente. Muchas de las ideas que en su día escribió McLuhan y que entonces nos parecían inextricables y excéntricas (¡cuánta x!) ahora las pillamos a la primera. Vivimos una realidad, la de la web 2.0 y los Social Media, en la que frases del estilo “como la máquina de escribir, el teléfono fusiona funciones, capacitando a la telefonista, por ejemplo, para ser su propia embaucadora y madame” ya no consiguen ni levantarnos una ceja. ¿No os recuerda ésta idea a la de en la web 2.0 todos somos marcas, que últimamente tiene mucha presencia en Twitter?
Y cuando, intentando explicar su concepto de los servomecanismos, McLuhan utiliza el mito de Narciso, que confundió su imagen en el agua con otra persona, y escribe: “Esta extensión suya sensibilizó sus percepciones hasta que se convirtió en el servomecanismo de su propia imagen extendida o repetida”, ¿no os sugiere a lo que está pasando ahora con las redes sociales?
Pues como éstas… casi todas. Por eso digo que si McLuhan levantara la cabeza estaría encantado, porque ahora resultan mucho más fáciles de comprender sus ideas y, además, se están cumpliendo sus vaticinios.
Sólo hay algo que me inquieta. Dicen que McLuhan detestaba tanto la televisión que pedía a su hijo que no se la dejara ver a sus nietos. Era, utilizando la idea de Umberto Eco, un apocalíptico porque temía su gran poder. Si esto era así con la tele, ¿qué habría escrito ahora McLuhan sobre internet y los Social Media?

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Jesús sólo tenía 12 followers y fíjate la que montó

vicenteandreu — Sun, 17 Jan 2010 19:09:00 +0000

En el año 33 de nuestra era, un tal Jesús creaba su propia red social, su propio Facebook, con su perfil, su página de inicio y su muro. (Bueno, el muro ya lo habían construido los de la red social de la que él antes era fan, el judaísmo, aunque luego lo lamentaron) Hoy, dos mil años después, los followers o amigos de Jesús se cuentan por centenares de millones, están conectados entre sí y su grupo tiene un poder social incuestionable.

El titular de esta entrada del blog se lo he leído a @infonomada en Twitter, y me ha parecido una síntesis fenomenal y divertida sobre la génesis y posibilidades de los Social Media. (Para los que no estén familiarizados con Twitter, follower allí es lo que amigo en Facebook. En cualquier caso, la traducción directa del inglés como seguidor permite entender el significado aunque impide el guiño y las connotaciones twitteras).

Supongo que pocos apostarían hace dos milenios por la victoria de las tesis que defendían esos doce indocumentados followers de Jesús. ¡Pues mira ahora! Tienen una sede central en El Vaticano por la que Microsoft estaría dispuesto abrir gratis sus códigos fuente, una red de delegaciones por todas las ciudades del mundo que ya quisiera Botín para su Santander, y un catálogo de servicios gratuitos que es la envidia de los de Google. ¡Y todo esto lo han hecho sin internet, que si llegan a tenerlo…!

Salvando las distancias, que son muchas y espero todos sepan comprender, la primera difusión de la religión cristiana tiene mucho que ver con el boca oreja del actual marketing que utiliza los Social Media. Una idea siempre tiene un origen, y si es buena comienza esparcirse en red. Así ha sucedido con todas las religiones en la historia de la humanidad, y así está sucediendo también en la actualidad con todos los mensajes.

¿Cuál es la diferencia? Que ahora hay un canal, internet, y unas herramientas, las redes sociales, que posibilitan que una idea atractiva, una corriente de pensamiento, se transmita a velocidades de vértigo y en todas direcciones. Para dispersar su discurso, su píldora de márketing viral, los apóstoles tardaban, en el mejor de los casos, un día en recorrer la distancia de dos poblaciones separadas veinte kilómetros. ¿Cuánto ha tardado en llegar a las pantallas de los ordenadores de todo el mundo el vídeo de los bebés en pañales que dominan el patinaje urbano?

Los Social Media han conseguido borrar, esta vez casi de verdad, las fronteras. Gracias a sistemas como Facebook y Twitter nos enteramos de lo que pasa en determinados paises aunque no lo quieran sus gobernantes, o podemos poner nuestro granito de arena en la ayuda ante catástrofes como la de Haiti. ¡Hasta los japoneses, tan suyos ellos, tan tímidos, se han enganchado al Twitter como una fórmula contra la soledad!

Si Jesús, en sandalias y con 12 amigos en su Facebook, fíjate la que montó, ¿alguien se atreve a vaticinar dónde acabará esto?

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Otra vuelta de tuerca de Pepsi

vicenteandreu — Wed, 13 Jan 2010 15:13:00 +0000

Si una empresa del perfil de Pepsi decide dedicar 20 millones de dólares a una campaña en Facebook y Twitter es que, ahora sí, lo de la implantación de las redes sociales está mucho más avanzado de lo que muchos se empeñan en admitir. Los responsables de la compañía han decidido, además, detraer esta cantidad del plan de medios tradicionales (concretamente es lo que habría de destinar a los anuncios televisivos en la SuperBowl, la finalísima del campeonato de fútbol americano).

Es decir, están convencidos de que con esta campaña obtendrán, como mínimo, el mismo beneficio directo en impacto, pero también saben que les proporcionará un plus de efectividad por imagen, prestigio y redundancia en medios tradicionales.

Pero, no contentos con esto, los de Pepsi le dan una vuelta de tuerca más a su campaña y lanzan un proyecto encaminado a mejorar su propio producto. Aquí está el video de la campaña The Pepsi Refresh Project:

Buscan a gente con ideas para mejorar su entorno. Nada más políticamente correcto. Nada más positivo. Nada más…rentable. Los ejecutivos de Pepsi habrán pensado: “Si vamos a cambiar una estrategia que venimos manteniendo desde 1987 (23 años anunciándonos en la final de la SuperBowl) que sea por algo que merezca la pena”. ¡Y ahí están Facebook y Twitter!

Anímate. Participa. Aquí tienes los detalles (www.refresheverything.com )

Es bueno para ti, para la comunidad y para … Pepsi.

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¿Proteger derechos fundamentales?

vicenteandreu — Fri, 08 Jan 2010 16:44:00 +0000

Ilustración: Danilo Lizutti. www.freedigitalphotos.net

Con la que está cayendo en todos los ámbitos, y con la acumulación de faena retrasada que tienen los tribunales, ¿de verdad hace tanta falta una ley que permita a los jueces cerrar webs en cuatro días a petición de parte?

Pongo en antecedentes a los que todavía viven en un mundo feliz: El Consejo de Ministros ha aprobado hoy un cajón desastre de sastre, denominado Anteproyecto de Ley de la Economía Sostenible (!!!???) que prevé, entre otras cuestiones, un procedimiento para que un juez de la Audiencia Nacional tenga un plazo de sólo cuatro días para ordenar el cierre de una web (ya saben, las de compartir y descargar canciones y pelis) si así se lo solicita la comisión correspondiente. http://bit.ly/5QR5bu

El Gobierno ha hincado la rodilla ante la SGAE (¡Ay, cuán largo es su brazo!) y ha dedicado tiempo, energías y dinero a preparar esta ley y, lo que es peor, desviará recursos de la ya famélica Justicia para otros menesteres. Ni siquiera me meto con el contenido de la ley, que ya es criticable. Simplemente me parece casi un insulto dar prioridad judicial a estos temas, y dotarlos de herramientas administrativas, cuando tenemos el patio como lo tenemos.

El propio ministro Caamaño ha destacado al presentar el Anteproyecto que se propone para el cierre de sitios web por orden del juez “el procedimiento más ágil que existe en nuestro derecho, que es el que protege los derechos fundamentales”.

¿De verdad que no estamos perdiendo el norte?

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Predicciones para todos los gustos

vicenteandreu — Mon, 28 Dec 2009 16:41:00 +0000

Lo bueno de las predicciones es que pocos se preocupan de comprobar si se cumplen. Así, el que las hace conserva su prestigio más o menos intacto. Si, además, las predicciones se hacen sobre algo todavía tan intangible y en un proceso absoluto de desarrollo como los Social Media,las posibilidades de desbarrar son todavía mayores. El asunto se centra si colocamos las prediciones unas detrás de otras.

Esto es precisamente lo que ha hecho Marc Cortés, elaborando un útil dossier de previsiones para el 2010 en el ámbito de los Social Media preguntando a 27 expertos que utilizan estas herramientas diariamente en su trabajo (www.interactidad.org ). Como siempre, cada uno cuenta la feria según le va, o desea que le vaya, en este 2010.

Por de pronto, me quedo con una frase del propio Marc Cortés,(Socio‐Director de RocaSalvatella y Profesor Marketing Electrónico (ESADE)): “Dejaremos de hablar de Social Media y empezaremos a hablar de Social Business”.

Y también con otra de Jose Antonio Gallego Vázquez (Responsable de Comunidad del BBVA y presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online): “Se dará el caso de comunidades enteras que renuncian a las redes sociales, que se bautizarán como “Amish digitales”.

Las empresas, después de un tiempo de testear las posibilidades de las redes sociales, ya van a querer empezar a hacer caja (no sólo en dinero, sino en prestigio de marca, ayuda al desarrollo de nuevos productos, implantación de nuevos mecanismos de venta…). Pero, a la vez, no serán pocos los que huyan asqueados de estas nuevas redes que nos enganchan con sus hilos pegajosos o, simplemente, que ni siquiera se internen en ella.

Lo mejor del asunto es que Cortés ha prometido una revisión de las predicciones cuando acabe el 2010.

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¿Cara o culo?

vicenteandreu — Wed, 16 Dec 2009 19:06:00 +0000

Sí, bien, vale… Los de The North Face han invertido mucho tiempo e ingenio y, sobre todo, dinero, en asentar una marca como la suya. Su trabajo les ha costado y sus dividendos le están sacando. Y ahora, de pronto, un niñato les hace la gracia de darle la vuelta a su marca ( en todos los sentidos) y se aprovecha de ello. http://www.elmundo.es/mundodinero/2009/12/16/economia/1260980170.html
Nótese, además, que tiene mucho más parecido con un culo el diseño de The South Butt que no el de The North Face con una falda de montaña que, además, en su caso mira al Este.

¿Se aprovecha quién, el jovenzuelo o The North Face? Estoy convencido de que los dos. El equipo de marketing de The North Face acaba de oler el filón de los impactos gratuitos por Navidad y se han lanzado a ello. Es su trabajo. Hay que generar flujo en las redes sociales y en los tradicionales mass media. Pero no basta con sacar la historia a la luz. Hay que generar polémica y que ésta siga viva el máximo tiempo posible. Amenaza de acciones penales. Miles de apoyos al chavalín en las redes sociales. Tres o cuatro que comprarán sus prendas (que, a buen seguro, tienen una red de distribución deficiente)pero una multitud que tendrá en su mente de nuevo la marca de The North Face.

En unos días o unas semanas (depende de la presión social en Facebook y Twitter) los jerifaltes de The North Face retirarán las acciones legales contra Jimmy Winkelman, si es que han llegado a interponerlas, y volverán a ser una buena marca. Al tiempo.

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